Interventions, assistance et
dépannages sur site

En complément de l’assistance continue de nos équipes Helpline & Helpdesk technique, nos installations de vidéosurveillance et nos systèmes d’alarme Smart Home & Smart Office bénéficient de maintenance préventive.
Réalisée semestriellement ou annuellement, la maintenance préventive garantit le bon fonctionnement des installations sur le long terme.
Si nécessaire, nos techniciens interviennent sur site pour réaliser une maintenance corrective, vérifier et, le cas échéant, résoudre tout dysfonctionnement signalé. De plus, ils fournissent un support terrain aux partenaires installateurs.
« Généralement, nos équipes de support parviennent à rétablir, partiellement ou totalement, le fonctionnement de la plupart des installations dès la première intervention »
Prestations sur site


EXTENSION DE GARANTIE
DE 5 ANS
Les systèmes couverts par un accord de Services & Maintenance bénéficient d’une extension de garantie de 5 ans sur le matériel fourni par Passotel, à compter de la date de mise en service initiale.